Lunatek

Main Menu

🔁 Гарантия и возврат

Мы заботимся о своих клиентах и гарантируем, что вся техника, приобретённая на сайте lunatek.ru, является оригинальной, новой и обеспечена официальной гарантией производителя.

🛡 Гарантия на продукцию

  • Гарантия предоставляется сроком, указанным в карточке товара.

  • Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры или партнёрские мастерские.

  • Максимальный срок проведения гарантийного ремонта — до 45 дней.

  • При обнаружении заводского брака гарантия автоматически продлевается на время нахождения товара в ремонте.

Товар не подлежит гарантийному обслуживанию, если:

  • Нарушены правила эксплуатации, хранения или транспортировки;

  • Имеются механические, термические, электрические повреждения;

  • Обнаружены следы влаги, посторонних предметов, перегрева, перепайки, вскрытия;

  • Удалены или повреждены гарантийные пломбы, серийные номера или маркировка;

  • Использовались несовместимые аксессуары, комплектующие или ПО.

🔄 Обмен и возврат товара

г. Сочи

Вы можете обменять или вернуть товар в нашем шоуруме по адресу:
г. Сочи Курортный проспект 18

Другие регионы России

Клиенты из других городов могут отправить товар курьерской службой с полным страхованием и доставкой «в руки».
Перед отправкой обязательно свяжитесь с нами через раздел для уточнения деталей.

Необходимые условия для возврата:

  • Оригинальная упаковка и полная комплектация;

  • Товарный чек, гарантийный талон;

  • Письменное описание причины возврата или неисправности;

  • Отсутствие признаков эксплуатации, повреждений и вмешательства.

🔸 Важно: транспортировка товара весом до 5 кг при возврате, обмене или для диагностики осуществляется самостоятельно за счёт покупателя.

💳 Возврат денежных средств

  • Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Если у вас возникли вопросы по возврату, гарантии или обмену — пожалуйста, свяжитесь с нами через: